Q&A よくあるご質問

発送はいつですか?

お支払日から10日営業日以内です。
ご注文順に発送しておりますのでお急ぎにはご対応できかねます。
余裕を持ってご注文をお願いいたします。

配送先の変更はできますか?

トラブル回避の為、お受けしておりません。
ご注文前に必ずお客様ご自身でご確認のほどよろしくお願いいたします。

万が一、ご注文後に発覚してしまった場合は手数料(¥1000-)頂戴いたします。

また、おさま都合でのご注文キャンセルも出来かねますのでご注文ごとに必ずご確認のほどよろしくお願いいたします。

相違品・不良品が入っていた。

ご到着日から3日以内にお写真と一緒にお問い合わせ下さい。
期日を過ぎますといかなる場合でもご対応できません。

花材は破損・変色しやすい為、配送中の事故は対象外となります。

花材の保管方法は?

ドライフラワー 用シリカゲル、もしくは食品用乾燥剤と一緒に日光の当たらない場所で保管して下さい。

湿気を踏んだまま放置するとカビや縮み、レジンの硬化不良を起こす場合がございます。

また、花材は絶対に褪色・変色してきます。
止めることはできませんが、緩やかにすることは可能です。

色持ち重視の方は、染め花材/濃色をお勧めいたします。