数あるショップの中からmeow.を見つけて下さりありがとうございます。

トラブル回避の為、ご注文前に必ず最後まで目を通して頂きますようよろしくお願い致します。

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【ご注文前に】

■ご不明点等ございましたらご注文前に必ずご確認下さい。

■メッセージは【発送のご案内】のみとさせて頂いております。お問い合わせ以外のご返信も行なっておりません。

お伝えしたい事/確認事項などがあった場合はご連絡させて頂きます。

■ご注文確定した時点で全ての規約に同意したとみなします。

■喫煙者はいませんが、猫がおります。気を付けておりますが毛等が付着してしまう可能性もございます。予めご了承下さい。

■お客様ご都合のキャンセルは如何なる場合でも承ることが出来ません。
やむを得ず、お支払いが期日以内にできなくなってしまった場合は早急にご一報頂きますようお願いいたします。
一度でも無断キャンセルになった場合は次回からのお取引を見送らせて頂く場合がございます。
悪質だと判断した場合は運営者さんへご報告後、ブラックリストへ入れさせていただく事もございますので予めご了承ください。

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【花材について】

■切り花は全て国産で最高ランクのものを仕入れております。

■お花は自然物なので一つとして同じ物はございません。

■大きさや色味のご指定は出来ません。

■白い粉はシリカゲルです。小さなお子さんやペットの誤飲は十分にご注意下さい。

■写真は見本です。なるべく近いお色になるよう気をつけておりますが染めた時期によって色味が異なる場合がございます。

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【保管方法】

直射日光（紫外線）を避け、乾燥剤と共に風通しの良い場所で保管して下さい。

乾燥剤のおすすめはドライフラワー 用シリカゲルですが、食品に入っていた乾燥剤でも代用可能です。

・紫外線（褪色が早まります。）

・湿気（カビや色移りの原因になります。）

・ハンドクリーム等分（変色の原因になります。）

以上は絶対にngです。

適切な保管をして頂ければ1年以上キレイなままを保つ事もできます。

保管方法で持ちがかなり変わってきますので大変かと思いますが適切な方法で保管して頂きますよう、よろしくお願い致します。

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【発送について】

■注文日から10日営業日以内（休み：土日祝）での発送となります。

■ご注文順に発送しておりますのでいかなる場合でもお急ぎにはご対応できません。

■商品は全て〈クリックポスト〉で発送しております。大量注文の場合は2個口以上になる場合もございます。予めご了承ください。

■ご自宅のポストへ投函されますので確認はこまめにお願い致します。

■差出日から〜5日程度でのご到着予定です。

ただし、離島等の一部地域や北関東からお届け先が遠方の場合は更に数日要する場合があります。

発送通知が来てから【7日】経っても届かない場合はご一報下さい。

直ちに最寄りの郵便局へ調査依頼を出し、結果が出次第、再発送等のご対応をさせて頂きます。

また、商品が届かない・中身がない・ぐちゃぐちゃになっていたなど、お問合せ頂くことがございます。

・配送先ご住所の変更が出来ていなかった。

・同居人様が受け取っていた。

・お子様がイタズラしてしまっていた。

以上が原因のことが多いです。

大変恐縮ではございますが、お問い合わせの前にご確認のほどよろしくお願い致します。

　■こちらの不手際で商品が戻ってきてしまった際はすぐにお客様へご連絡し再発送させて頂きます。

■お客様ご都合での再発送の場合、

手数料￥1000　+　再発送分送料￥300　＝　￥1300

以上をお支払い頂いてからとなります。

■発送中の事故により商品が破損してしまった場合は郵便局へ調査依頼を出してからの再発送となります。

在庫がない場合は、代替品をご用意させて頂きますがご希望の商品がない場合は銀行振込みにてご返金させて頂きます。

■皆様の心優しいご協力のおかげで今まで一度も配送事故や発送中の破損のご報告はございませんが、商品を無事にお届けできるよう、梱包等には十分気をつけておりますのでご安心ください。

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【不足・相違品等について】

商品の不足・相違品や、商品の破損（容器）があった場合はご到着から3日以内にご連絡ください。

期日を過ぎますといかなる場合でもご対応できかねますのでご注意ください。

⚠︎配送中の花弁落ちは対象外です。

また、届いた時点で外装（箱）に破損がある場合は、一切手を加えずお写真に撮って頂きますようよろしくお願い致します。

お写真は郵便局へ提出いたします。

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【最新情報やお知らせについて】

instagramにてご案内させて頂いております。

フォロー等して頂けたら幸いです。

また、メンションやタグ付けは自由に行なって頂いて構いません。

但し誹謗中傷や自作発言などは然るべき対応をさせて頂きます。


【花材のご使用について】

meow.で販売している花材は全て〈転売　/　模倣　/　自作発言　/　第三者様に迷惑となる行為〉等はご遠慮頂いております。

悪質と感じた場合は法的対応をさせて頂きます。

★使用可能

meow.の花材を使用した作品の販売（レジンアクセサリー等）

★使用ng

・無断でキットやワークショップ、お教室での使用。

・著作権のある作品

・悪意ある作品

【snsに投稿する際のご注意事項】

〈メンション　/ タグ付け　/ 共同投稿者〉等、大歓迎です！

特にご一報いただかなくても大丈夫ですのでsnsに合わせて各自でご対応をお願い致します。

sns

・instagram　→ 　meow_2044

https://www.instagram.com/meow_2044/

・x　→ 　@meow_2044_

https://twitter.com/meow_2044_

・tiktok　→ 　meow25979

https://www.tiktok.com/@meow25979?_t=8im9w9e5edb&_r=1

・youtube 　→ 　＠meow.-xl4pr

https://youtube.com/@meow.-xl4pr?si=vmiynuvd16gluphe

⚠︎上記以外のsnsにはinstagramのurl等を貼ってください。

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【最後に】

一人で全ての作業を行なっている為、ご対応が遅くなる場合がございます。24時間以内にお問い合わせへの返答がなかった場合は誠に恐れ入りますが再度ご連絡をお願い致します。

また、急な体調不良等があった場合はinstagramの方でお知らせさせて頂いております。

恐れ入りますがフォローして最新情報をすぐに確認できるようにしておいて頂けると大変助かります。